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**Si prega di notare che senza foto e parti danneggiate non saremo in grado di procedere ulteriormente con la vostra richiesta.

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Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, si prega di attendere fino a 30 giorni per il rimborso, anche se di solito avviene entro 10 giorni lavorativi.

Puoi restituirlo a tue spese inviandolo all'indirizzo seguente oppure possiamo riscuotere e detrarre la commissione di restituzione dal rimborso. Per conoscere le spese di restituzione, inviare un'e-mail a hello@littlehelper.co.uk

Tieni presente che la restituzione di ordini internazionali può essere soggetta a spese doganali.

Ai sensi delle normative sulle vendite a distanza del Regno Unito, hai il diritto di recedere dal contratto per l'acquisto di uno qualsiasi di questi articoli entro un periodo di 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo a quello in cui l'articolo viene consegnato. I prodotti restituiti entro il periodo di riflessione di sette giorni verranno rimborsati per intero, compreso il costo di spedizione dell'articolo. Tuttavia, sarai responsabile del costo della restituzione dell'articolo. Il costo della restituzione degli articoli verrà detratto dal tuo ordine originale. Se non riceviamo l'articolo indietro entro detto periodo, non verrà concesso alcun rimborso. Tieni presente che sarai responsabile dei costi di restituzione della merce a meno che non ti abbiamo consegnato l'articolo per errore o l'articolo sia difettoso. Se non ti trovi nel Regno Unito e desideri rispedire un articolo indesiderato, sarai responsabile del costo della restituzione e di eventuali dazi imposti alla società per la restituzione nel Regno Unito. Qualsiasi ordine rifiutato dall'utente al momento della consegna sarà soggetto a una commissione per la restituzione e il rifornimento. Questa tariffa varierà in base alle dimensioni, al peso del prodotto e alla destinazione del rifiuto.

Notare che:

- Non accetteremo resi basati su leggere differenze di colore e caratteristiche di design del prodotto mostrato sul nostro sito rispetto al prodotto consegnato.
- Non accettiamo resi per articoli che sono stati assemblati o se l'imballaggio originale è stato smaltito.
- Se l'articolo arriva danneggiato è necessario effettuare una segnalazione entro 3 giorni lavorativi (compreso il giorno dell'arrivo) e l'articolo non deve essere montato. Le foto devono essere fornite a hello@littlehelper.co.uk con prova d'acquisto.
- I prodotti personalizzati, gli adesivi in ​​vinile nominati, i buoni regalo o i prodotti assemblati da te al momento della ricezione possono essere restituiti o cambiati solo se difettosi.

* Quando ci restituisci un Prodotto (ad esempio, perché hai annullato il Contratto tra di noi o ci hai notificato in conformità con il paragrafo 20 dei Termini e Condizioni che non accetti qualsiasi modifica in questi termini e condizioni o in qualsiasi delle nostre politiche, o perché sostieni che il Prodotto è difettoso), esamineremo il prodotto restituito e ti informeremo del rimborso via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole. Tieni presente che laddove abbiamo ritirato il prodotto, il costo di spedizione verrà addebitato sul totale del rimborso. Di solito rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto. Normalmente elaboreremo il rimborso dovuto al più presto possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua cancellazione o dal giorno in cui ti abbiamo confermato via e-mail che avevi diritto a un rimborso per la consegna di il Prodotto difettoso.
* I prodotti restituiti a causa di un difetto verranno rimborsati per intero, incluso il rimborso delle spese di spedizione per l'invio dell'articolo e il costo da te sostenuto per restituirci l'articolo. Se una parte del prodotto è difettosa, potrebbe essere possibile rispedirti quella parte. Si prega di leggere i guasti di seguito
Nell'improbabile eventualità che il prodotto sia difettoso, è imperativo non montarlo poiché ciò invalida qualsiasi reclamo tu possa avanzare. Se un pannello o una parte risulta danneggiata non è necessario restituire né la parte danneggiata né l'intera unità. Basta fare riferimento al foglio delle istruzioni di montaggio per capire quale pannello o parte è difettoso, tenere a portata di mano il numero dell'ordine e contattarci. Se il pannello richiesto è disponibile, lo faremo entro 3 giorni lavorativi. Se il prodotto è danneggiato o difettoso all'arrivo, non montarlo: non accettiamo resi per articoli assemblati.

Ti consigliamo di chiamarci il prima possibile per discutere allo 01909 774606
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Tieni presente che se il tuo ordine è già stato spedito, non saremo in grado di annullarlo finché il prodotto non ci verrà restituito.

Siamo spiacenti di apprendere che qualcosa non va.
Abbiamo alcuni modi per contattarci: tramite il nostro servizio di chat dal vivo sul sito Web o inviandoci un'e-mail con i dettagli del tuo reclamo a: hello@littlehelper.co.uk

Se preferisci parlare con qualcuno, puoi chiamarci allo 01909 774606 e un membro del team sarà felice di aiutarti.

Tieni presente che attualmente non aderiamo a uno schema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) poiché siamo certi che cercheremo sempre di risolvere qualsiasi reclamo in modo professionale e cortese.